اسلام آباد(اردوپوائنٹ اخبارتازہ ترین-انٹرنیشنل پریس ایجنسی۔21 جنوری ۔2025 )پاکستان میں انٹرنیٹ کی جاری رکاوٹیں کال سنٹر کی صنعت کو شدید متاثر کر رہی ہیںجس سے انہیں مالی نقصان ہو رہا ہے اور رابطے اور انفراسٹرکچر کو فروغ دینے کے لیے حکومتی مداخلت کی فوری ضرورت کو بھی اجاگر کیا جا رہا ہے ویلتھ پاک سے بات کرتے ہوئے کال سینٹرجی بی کمیونیکیشن سنٹر کے منیجرشجاع بیگل نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ چونکہ ملک غیر مستحکم انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کا شکار ہے کاروبار سروس کے معیار کو برقرار رکھنے اور صارفین کی توقعات پر پورا اترنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں.

انہوں نے کہاکہ انٹرنیٹ خدمات میں بار بار رکاوٹوں کے نتیجے میں کال کا معیار خراب ہوتا ہے اور کنکشن ختم ہو جاتے ہیںجس سے کال سینٹرز کے لیے سروس لیول ایگریمنٹس کو پورا کرنا مشکل ہو جاتا ہے یہ صورتحال محدود بینڈوتھ کی وجہ سے بڑھ گئی ہے جو متعدد کالوں کو منظم کرنے یا جدید سافٹ ویئر ٹولز کو موثر طریقے سے استعمال کرنے کی صلاحیت کو روکتی ہے ویڈیو کانفرنسنگ اور وائس اوور انٹرنیٹ پروٹوکول کالز خاص طور پر کمزور ہیں مواصلات کو مزید پیچیدہ بنا رہے ہیں.

انہوں نے افسوس کا اظہار کیا کہ زیادہ تاخیر کے مسائل بھی کال سینٹرز کو درپیش چیلنجوں میں حصہ ڈالتے ہیں مواصلات میں تاخیر ایجنٹوں اور کلائنٹس کے درمیان غلط فہمیوں کا باعث بنتی ہے جو ریئل ٹائم کسٹمر سروس کو ایک مشکل کام بناتی ہے بجلی کی بندش کی وجہ سے صورتحال مزید پیچیدہ ہے خاص طور پر گلگت بلتستان جیسے علاقوں میں، جہاں انٹرنیٹ سروسز کا انحصار بجلی کی مستحکم فراہمی پر ہے بیک اپ حل جیسے کہ بلاتعطل بجلی کی فراہمی یا جنریٹر اکثر ان رکاوٹوں کا جامع حل فراہم کرنے میں ناکام رہتے انہوں نے اس بات کی بھی نشاندہی کی کہ مخصوص انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والوں پر انحصار ایک اجارہ دارانہ ماحول پیدا کرتا ہے جس کے نتیجے میں قیمتیں زیادہ ہوتی ہیں اور سروس کے معیار میں کمی ہوتی ہے یہ محدود مقابلہ ان کاروباروں کے لیے توسیع پذیری کو محدود کرتا ہے جو آپریشنز کو بڑھانا چاہتے ہیں.

انہوں نے کہا کہ موجودہ انٹرنیٹ انفراسٹرکچر میں نمایاں رکاوٹیں ہیںجو جدید ٹیکنالوجی جیسے کلاوڈ کمپیوٹنگ یا مصنوعی ذہانت کے انضمام کو اپنانے کو چیلنج کرتی ویلتھ پاک سے بات کرتے ہوئے جے ٹیلی مارکیٹنگ کے مینیجرمعیز شاہ نے کہا کہ انٹرنیٹ کے مسائل کی وجہ سے بار بار بند ہونے سے ملازمین کی پیداواری صلاحیت بری طرح متاثر ہوتی ہے عملے کے حوصلے متاثر ہوتے ہیں کیونکہ ملازمین کاموں کو مکمل کرنے کے لیے جدوجہد کرتے ہیں جس کی وجہ سے مجموعی طور پر تاثیر کم ہوتی انہوں نے کہا کہ کاروبار پر اثرات گہرے ہیں۔

(جاری ہے)

گاہک کا عدم اطمینان بڑھتا ہے کیونکہ کال کے خراب معیار اور خلل شدہ مواصلات ان کی ساکھ کو داغدار کرتے ہیں کسٹمر کے سوالات کو حل کرنے میں تاخیر کے نتیجے میں کلائنٹ کھو سکتے ہیں اور سروس فراہم کرنے والے پر اعتماد کم ہو سکتا ہے مالی طور پراثرات حیران کن ہیں ایک حالیہ رپورٹ میں انکشاف کیا گیا ہے کہ پاکستان کو صرف 2024 میں انٹرنیٹ کی بندش سے 1.62 بلین ڈالر کا معاشی نقصان ہواجو کہ سوڈان اور میانمار جیسے تنازعات کے شکار ممالک کے نقصانات سے زیادہ ہے.

پاکستان سافٹ ویئر ہاﺅسز ایسوسی ایشن نے خبردار کیا ہے کہ انٹرنیٹ کی سست رفتار اور ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورکس پر پابندیوں کی وجہ سے آئی ٹی سیکٹر کو 150 ملین ڈالر تک کے سالانہ مالی نقصان کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے چیئرمین سجاد مصطفی سید نے کہا کہ پاکستان کو انٹرنیٹ بند ہونے سے 10 لاکھ ڈالر فی گھنٹہ سے زیادہ کا نقصان ہو رہا ہے مزید برآںکاروباری اداروں اور دیگر متاثرہ علاقوں کا بہتر انٹرنیٹ انفراسٹرکچر کے ساتھ خطے کے ہم منصبوں کے ساتھ مقابلہ کرنے میں ناکامی انہیں نقصان میں ڈالتی ہے جدید ٹکنالوجیوں کا محدود اختیار ان کی ترقی کی صلاحیت کو روکتا ہے اور کام کرنے کی ان کی صلاحیت میں تاخیر کرتا ہے چونکہ کمپنیاں ان بنیادی ڈھانچے کی حدود کے ساتھ جدوجہد کرتی ہیں ان کی ترقی رک جاتی ہے جو انہیں بڑی منڈیوں تک پہنچنے سے روکتی ہے.

انہوں نے حکومت کی ضرورت پر زور دیا کہ وہ 5جی سروسز کے رول آوٹ کو تیزی سے ٹریک کرکے اور مجموعی طور پر انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کو بہتر بنا کر ان اہم مسائل کو حل کرے فائبرائزیشن پراجیکٹس کی تکمیل اور نئے زیر سمندر کیبلز کا تعارف کنیکٹیویٹی کو بڑھانے اور اگلی نسل کے ٹیلی کمیونیکیشن انفراسٹرکچر کی موثر تعیناتی کو یقینی بنانے کے لیے اہم اقدامات ہیں.

ذریعہ: UrduPoint

کلیدی لفظ: تلاش کیجئے انٹرنیٹ کی نے کہا کہ کی وجہ سے انہوں نے کے لیے

پڑھیں:

نئی نہروں کے مخالفوں نے سندھ سے پنجاب کیلئے ریلوے سروس بھی بلاک کر دی

 سٹی42:  آج  منگل کے روز سندھ میں پہلے سپر ہائی وے پر آمد و رفت روکی گئی، پھر ریلوے ٹریک پر مداخلت کر کے ٹرینوں کی آمدورفت بھی روک دی گئی۔ سندھ اور پنجاب کے درمیان سڑک اور ریلوے ٹریک بند کرنے والے نئی نہروں کی تعمیر کے منصوبہ کے خلاف احتجاج کر رہے ہیں۔

آج شام یہ خبریں آئیں کہ سپر ہائی وے کاٹھور پر احتجاج کے باعث سڑک بند کی گئی ہے۔  پھر شہید بینظیر آباد ( نوابشاہ ) سے یہ اطلاع آئی کہ قوم پرست جماعت کے کارکنوں نے ریلوے ٹریک بند کردیا ہے۔

صوبہ بھر میں انفورسمنٹ سٹیشن قائم کرنے کا فیصلہ، وزیراعلیٰ پنجاب کی زیر صدارت خصوصی اجلاس

کراچی میں کاٹھور سپر ہائی وے احتجاج کے باعث بند ہے جس کی وجہ سے سپر ہائی وے پر گاڑیوں کی لمبی قطاریں لگ گئی ہیں۔  گڈزٹرانسپورٹرزایسوسی ایشن کے رہنما فضل جدون نے بتایا کہ  بہت سی گاڑیاں 4 دن سے پھنسی ہوئی ہیں ، ٹرانسپورٹ کے بند رہنے کے سبب آج سے پنجاب کے شہروں کے لئے تجارتی سامان کی ترسیل رک گئی ہے۔ 

انہوں نے بتایا کہ  دونوں بندرگاہوں سے آنے والےمال کی ترسیل بند ہے۔ 

  واٹس ایپ کا ویڈیو کالز کیلئے فلٹرز، ایفیکٹس اور بیک گراؤنڈز تبدیل کرنے کا نیا فیچر

بعد میں آنے والی اطلاعات میں بتایا گیا کہ سرہاڑی کے قریب بخشو جمالی ریلوے پھاٹک پر ہزارہ ایکسپریس کو روک لیا گیا۔

ریلوے ٹریک پر مداخلت کرنے والے  نیہ نہریں بنانے کے خلاف نعرے بازی کر رہے تھے۔

Caption   سرہاڑی کے قریب بخشو جمالی ریلوے پھاٹک پر ہزارہ ایکسپریس کو روک لیا گیا. ٹرین مین سینکڑوں مسافر موجود ہیں۔

لاہور؛ بین الاصوبائی گینگ کا سرغنہ مارا گیا

Waseem Azmet

متعلقہ مضامین

  • پنجاب سول سیکرٹریٹ میں انٹرنیٹ سروس معطل
  • پاکستانی فضائی حدود کی بندش، بھارتی ایئر لائنز کا فلائٹ آپریشن شدید متاثر
  • خیبر پختونخوا مری کو 129 سال سے جاری مفت پانی کی فراہمی کیوں بند کرنے جا رہا ہے؟
  • سندھ طاس معاہدے کی معطلی پاکستان کے خلاف اعلانِ جنگ ہے، حکومت کا رویہ بزدلانہ ہے: عمر ایوب
  • چین نے 10 جی براڈبینڈ انٹرنیٹ سروس متعارف کرا کے ٹیکنالوجی میں انقلاب برپا کردیا
  • چین نے انٹرنیٹ کی دنیا میں تہلکہ مچا دیا
  • نہروں کے ایشو پر پی پی ن لیگ کا اتحاد متاثر نہیں ہوگا، عرفان صدیقی
  • نئی نہروں کے مخالفوں نے سندھ سے پنجاب کیلئے ریلوے سروس بھی بلاک کر دی
  • متنازع کینالز پر اندرون سندھ میں احتجاج ، دھرنے جاری، تجارتی سرگرمیاںشدید متاثر
  • پاکستانی فلمی صنعت کی بحالی کے لیے صرف فلم سٹی کافی نہیں