فیسکو صارفین کو شدید ذہنی اذیت کا سامنا ہے،طاہرایوب
اشاعت کی تاریخ: 9th, July 2025 GMT
data-id="863a0a8" data-element_type="widget" data-widget_type="theme-post-content.default">
فیصل آباد(وقائع نگارخصوصی)جماعت اسلامی کے رہنمااورسابق یو سی ناظم/چیئرمین سی سی28 گلستان کالونی وممبرامن کمیٹی میاںطاہر ایوب نے کہاہے کہ فیسکوکے سب ڈویژنز میںآن لائن شکایت کی صورت میں مسئلہ حل کیے بغیر ہی شکایت کو حل شدہ قرار دے کر صارفین سے دھوکہ کیاجارہاہے ۔ بلز پر شکایت کیلئے پرنٹ کیے گئے موبائل نمبر بھی غیر فعال ہیں، مسائل کے شکار صارفین پریشانی سے دوچارہیں ۔صارفین کی شکایات کو محض فائلوں میں نمٹانے کی روایت شدت اختیار کر چکی ہے۔انہوںنے کہاکہ شہریوں کی جانب سے آن لائن یا فون کے ذریعے کی جانے والی شکایات کا ازالہ کرنے کے بجائے متعلقہ اہلکار بوگس انٹریز کے ذریعے ریکارڈ میں یہ ظاہر کردیتے ہیں کہ مسئلہ حل کر دیا گیا، حالانکہ زمینی حقائق اس کے برعکس ہیں۔ ایسے میں صارفین مسلسل بجلی کی خرابی، بلز میں غلطیوں یا وولٹیج کی خرابی جیسے مسائل کا شکار رہتے ہیں مگر فیسکو کے نظام میں ان کی شکایات حل شدہ دکھائی دیتی ہیں۔ معلومات کے مطابق بیشتر سب ڈویژنز میں وہ موبائل نمبرز جو بجلی کے بلز پر شکایت درج کرنے کیلیے فراہم کیے گئے تھے، یا تو بند ملتے ہیں یا اٹینڈ ہی نہیںکئے جاتے۔ صارفین کو شدید ذہنی اذیت کا سامنا ہے۔ انہوںنے مطابہ کیاہے کہ اعلیٰ انتظامیہ بوگس انٹریز اور غیر فعال شکایتی نیٹ ورک کا نوٹس لے اور مانیٹرنگ کیلئے کسی ادارے کی نگرانی میں آزادانہ آڈٹ کروایا جائے اور شہریوں کی شکایات کوبروقت نمٹایاجائے۔
.ذریعہ: Jasarat News
پڑھیں:
واٹس ایپ صارفین کیلئے خوشخبری، چیٹس میں بہترین فیچر کا اضافہ
data-id="863a0a8" data-element_type="widget" data-widget_type="theme-post-content.default">
واٹس ایپ میں چیٹ کرنے والوں کے لیے ایک نیا اور اہم فیچر متعارف کرایا جا رہا ہے جس کا مقصد گفتگو کو زیادہ منظم اور آسان بنانا ہے۔
WaBetaInfo کی رپورٹ کے مطابق میٹا کی زیر ملکیت میسجنگ ایپ میں ایسا سسٹم متعارف کروایا جا رہا ہے جس کے ذریعے صارفین کسی میسج پر تھریڈ کی صورت میں ریپلائی کرسکیں گے۔
یہ فیچر سوشل میڈیا پلیٹ فارمز جیسے فیس بک اور ایکس (ٹوئٹر) سے ملتا جلتا ہے، جہاں کمنٹس کے نیچے جوابات تھریڈ کی شکل میں نظر آتے ہیں۔ واٹس ایپ میں یہ نیا فیچر صارفین کو کسی خاص میسج کے ساتھ ہونے والی مکمل گفتگو ایک ہی جگہ دکھائے گا، جس سے مخصوص موضوع سے جڑی بات چیت تلاش کرنا آسان ہوگا۔
اس وقت واٹس ایپ میں اگر کسی میسج پر جواب دیا جائے تو وہ الگ میسج کی صورت میں ظاہر ہوتا ہے، جس سے گفتگو کی ترتیب متاثر ہوتی ہے۔ مگر اب گروپ چیٹس میں جب کوئی کسی پیغام پر جواب دے گا تو وہ اوریجنل میسج کے نیچے جڑا ہوا نظر آئے گا اور اس پر کلک کرکے اس مخصوص میسج سے متعلق تمام ریپلائیز کو دیکھا جا سکے گا۔
اس فیچر کی مدد سے صارفین کو بار بار چیٹ ہسٹری میں اسکرول کرنے کی ضرورت نہیں پڑے گی۔ یہ فیچر واٹس ایپ کے بیٹا ورژنز میں سامنے آیا ہے اور فی الحال تمام صارفین کے لیے دستیاب نہیں، تاہم امید ہے کہ جلد ہی اسے باقاعدہ طور پر متعارف کرایا جائے گا۔
جی ایچ کیو حملہ اور سانحہ 9 مئی کے مقدمات کی سماعت آج پھر ملتوی